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FAQ 2017-05-04T17:27:16+00:00

Domande Frequenti

Se non trovi la risposta alle tue domande contattaci e uno specialista risponderà ai tuoi quesiti.

Vorrei dei chiarimenti su un pagamento, una fattura o uno scontrino 2017-03-13T11:52:22+00:00

Per tutte le informazioni su pagamenti e fatture puoi contattare il numero di cellulare + 39 388 7884895 dalle 8:00 alle 13:30 e dalle 15:30 alle 19:30, un nostro Specialista del Caffè sarà lieto di aiutarti, oppure puoi inviare un email all’indirizzo info@coffeeshare.eu

Quali sono le coordinate bancarie di Coffeeshare ? 2017-03-13T11:48:31+00:00

Le coordinate bancarie per effettuare il bonifico sono:

Coffeeshare

IBAN: IT50F0326867070052951928240
BIC: SELBIT2BXXX

Informazioni sulla garanzia Coffeeshare 2017-03-13T11:41:15+00:00

La garanzia ha una validità di due anni dalla data di acquisto della macchina.
Per usufruire del servizio di riparazione verrà richiesta la copia dello scontrino o della fattura di acquisto.
Durante il periodo di garanzia, Coffeeshare riparerà o sostituirà, a sua discrezione, qualsiasi prodotto difettoso senza imputarLe nessun costo per l’operazione. I prodotti sostitutivi o le parti riparate saranno garantiti solo per il periodo restante della garanzia originale o al massimo per sei mesi.
La garanzia non si applica a difetti derivanti da incidenti, negligenza, uso improprio, mancata osservanza delle istruzioni del prodotto, depositi di calcio, manutenzione inadeguata, normale usura, utilizzo con voltaggio non appropriato (barche o camper o paesi con reti diverse),  modifica non autorizzata del prodotto, incendi, fulmini, alluvioni, o altre cause esterne.
La garanzia è valida nel paese di acquisto o in altri paesi in cui Coffeeshare commercializza lo stesso modello di macchina con caratteristiche tecniche analoghe.

Per ulteriori informazioni contattaci.

Qual’è la durata di conservazione di una capsula Coffeeshare? 2017-03-13T11:22:03+00:00

Le nostre capsule sono confezionate sotto azoto e per consentire una conservazione ottimale degli aromi del caffè. Su ogni confezione viene riportata il termine massimo di conservazione.

Coffeeshare garantisce la freschezza del caffè in capsula fino a 24 mesi dalla data di produzione. Il termine massimo di conservazione indica la data consigliata entro cui degustare un caffè eccezionale.

Informazioni generali sui prodotti e servizi 2017-03-13T11:22:58+00:00

Coffeeshare offre diverse varietà di caffè per i diversi gusti dei nostri clienti.
Le capsule di Coffeeshare sono vendute in confezioni da 50 capsule.

Quali sono i metodi di pagamento accettati? 2017-04-03T16:30:07+00:00

I metodi di pagamento accettati sono:

• PayPal (Il costo di gestione contabile online corrisponde al 4% dell’importo totale)

• Bonifico bancario

Quali sono le modalità di consegna fra cui posso scegliere? 2017-03-13T11:24:32+00:00

Le modalità di consegna che mettiamo a disposizione sono:

• Consegna entro 24/48 h secondo scorte magazzino: per ricevere il tuo ordine all’indirizzo che desideri entro 24/48 ore secondo scorte magazzino effettuandolo entro le ore 12:00, dal lunedì al venerdì, giorni festivi esclusi.

• Negozio: puoi ritirare il tuo ordine direttamente presso il punto vendita più vicino a te.

 

La macchina del caffè ha smesso di funzionare, come posso ripararla? 2017-03-13T11:24:38+00:00

In caso di difficoltà con la tua macchina da caffè ti invitiamo a contattarci e uno tecnico sarà a tua disposizione per aiutarti e fornirti le informazioni necessarie o per rispondere alle tue richieste.
Puoi contattare i numeri di telefono, compilare il form che trovi nella pagina Contatti o puoi far riferimento al venditore dove hai acquistato la macchina.

Come posso effettuare un ordine online? 2017-03-13T11:24:59+00:00

Gli ordini possono essere effettuati nei seguenti modi:

  • Online: creando un account sul sito www.coffeeshare.eu
  • Presso un punto vendita Coffeeshare o presso un nostro rivenditore. Clicca qui per scoprire quello più vicino a te
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