fbpx

Domande Frequenti

Se non trovi la risposta alle tue domande contattaci e uno specialista risponderà ai tuoi quesiti.

Assistenza macchina da caffè

Informazioni sulla garanzia Coffeeshare

La garanzia ha una validità di due anni dalla data di acquisto della macchina.
Per usufruire del servizio di riparazione verrà richiesta la copia dello scontrino o della fattura di acquisto.
Durante il periodo di garanzia, Coffeeshare riparerà o sostituirà, a sua discrezione, qualsiasi prodotto difettoso senza imputarLe nessun costo per l’operazione. I prodotti sostitutivi o le parti riparate saranno garantiti solo per il periodo restante della garanzia originale o al massimo per sei mesi.
La garanzia non si applica a difetti derivanti da incidenti, negligenza, uso improprio, mancata osservanza delle istruzioni del prodotto, depositi di calcio, manutenzione inadeguata, normale usura, utilizzo con voltaggio non appropriato (barche o camper o paesi con reti diverse),  modifica non autorizzata del prodotto, incendi, fulmini, alluvioni, o altre cause esterne.
La garanzia è valida nel paese di acquisto o in altri paesi in cui Coffeeshare commercializza lo stesso modello di macchina con caratteristiche tecniche analoghe.

Per ulteriori informazioni, contattaci.

La macchina da caffè ha smesso di funzionare, come posso ripararla?

In caso di difficoltà con la tua macchina da caffè ti invitiamo a contattarci e uno tecnico sarà a tua disposizione per aiutarti e fornirti le informazioni necessarie o per rispondere alle tue richieste.
Puoi contattare i numeri di telefono, compilare il form che trovi nella pagina Contatti o puoi far riferimento al venditore dove hai acquistato la macchina.

Informazioni sui prodotti Coffeeshare

Qual'è la durata di conservazione dei prodotti?

Le nostre capsule sono confezionate sotto azoto e per consentire una conservazione ottimale degli aromi del caffè. Su ogni confezione viene riportata il termine massimo di conservazione.

Coffeeshare garantisce la freschezza del caffè in capsula fino a 24 mesi dalla data di produzione. Il termine massimo di conservazione indica la data consigliata entro cui degustare un caffè eccezionale.

Più in generale, trovate su ogni confezione la data di scadenza.

Informazioni generali su prodotti e servizi

Coffeeshare offre diverse varietà di caffè per i diversi gusti dei nostri clienti.

Il quantitativo di capsule contenute nelle confezioni è scritto nel dettaglio prodotto della pagina.

Contabilità

Vorrei dei chiarimenti su un pagamento, una fattura o uno scontrino

Per tutte le informazioni su pagamenti e fatture puoi contattare il numero di cellulare + 39 388 7884895 oppure il numero di telefono +39 059 7149529 dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 15:30 alle 19:30, un nostro Specialista del Caffè sarà lieto di aiutarti, oppure puoi inviare un email all’indirizzo info@coffeeshare.eu

Quali sono le coordinate bancarie di Coffeeshare?

Le coordinate bancarie per effettuare il bonifico sono:

Torrefazione Coffeeshare di Pirredda Mattia & C. s.a.s.

IBAN: IT95A0326867070052637691690
BIC: SELBIT2BXXX

Ordini e stato degli ordini

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

I metodi di pagamento accettati sono:

Italia:

• PayPal
• Bonifico bancario
• Pagamento alla consegna (Contrassegno Costo € 10,00)

Per i residenti nell'Unione Terre di Castelli:
(Castelnuovo Rangone, Spilamberto, Savignano s.P, Vignola, Castelvetro di M., Marano s.P., Guiglia, Zocca)

• PayPal
• Bonifico bancario
• Pagamento alla consegna (Contrassegno Costo € 6,00) o presso il punto vendita

Quali sono le modalità di consegna fra cui posso scegliere?

Le modalità di consegna che mettiamo a disposizione sono:

Italia:

• Consegna entro 24/48 h secondo scorte magazzino: per ricevere il tuo ordine all’indirizzo che desideri entro 24/48 ore secondo scorte magazzino, dovrai effettuarlo entro le ore 11:00, dal lunedì al venerdì, giorni festivi esclusi. Costo: € 6,90.
• Spedizione Gratuita con minimo d’ordine € 55.

Per i residenti nell’Unione Terre di Castelli:
(Castelnuovo Rangone, Spilamberto, Savignano s.P, Vignola, Castelvetro di M., Marano s.P., Guiglia, Zocca), San Cesario s.P. e Piumazzo di Castelfranco

• Consegna entro 24/48 h secondo scorte magazzino: per ricevere il tuo ordine all’indirizzo che desideri entro 24/48 ore secondo scorte magazzino, dovrai effettuarlo entro le ore 11:00, dal lunedì al venerdì, giorni festivi esclusi.
Costo € 2,50.
• Spedizione Gratuita con minimo d’ordine € 55.
• Possibilità di ritiro presso un negozio selezionabile al momento del check-out.t

Come posso effettuare un ordine online?

Gli ordini possono essere effettuati nei seguenti modi:

  Online: creando un account sul sitomwww.coffeeshare.eu
• Presso un punto vendita Coffeeshare. Clicca qui per scoprire quello più vicino a te

Back to Top